Работа с обращениями граждан в Администрации города Обояни ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Постановлением Главы города Обояни Курской области от 28.10.2014 г. №523 "Об утверждении порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Обояни".
В Администрацию города Обояни в III квартале 2022 года поступило всего 473 обращения, из которых 34 - поступило устно, 407 - письменных обращений, 32 - обращения из вышестоящих органов.
По характеру письменные и устные обращения граждан, поступившие в Администрацию города, распределяются следующим образом:
- Вопросы жилья, жилищно-коммунального обслуживания, благоустройства дорог - 316 обращений (66,81%).
- Социальное обеспечение и социальная защита населения - 133 обращения (28,12%).
- Право на жилище — 22 обращения (4,65%)
- Охрана правопорядка - 2 обращения (0,42%)
Тематическое распределение обращений граждан, поступивших в Администрацию г. Обояни:
Тематическое распределение обращений граждан, поступивших в Администрацию г. Обояни:
Обращения по вопросам оказания материальной помощи поступают от граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, пенсионеров, инвалидов, малообеспеченных семей.
Наибольшее количество обращений связано с вопросами вывоза бытовых отходов, ремонта дорог, обеспечения жильём, оказания помощи в проведении текущего или капитального ремонта квартир, замены ламп на столбах уличного освещения, покосу травы на придорожных участках.
По результатам рассмотрения письменных и устных обращений граждан положительно решено - 157, 91 разъяснено, 207 меры приняты, 18 обращений находится на рассмотрении.