Работа с обращениями граждан в Администрации города Обояни ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и постановлением Главы города Обояни Курской области от 28.10.2014 №523 «Об утверждении порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Обояни».
В Администрацию города Обояни во 2 квартале 2023 года поступило всего 93 обращений, из которых: 0 - поступило устно; 67 - письменных обращений, из них: с сайта - 5, по электронной почте - 5, письмо - 7, личное письмо - 50; 26 - обращений из вышестоящих органов.
По характеру письменные обращения граждан, поступившие в Администрацию города, распределяются следующим образом:
- государство, общество, политика - 3 (3,2%);
- социальная сфера - 1 (1,1%);
- экономика, в том числе комплексное благоустройство (уличное освещение, спил аварийных деревьев, уборка территории и т. д.) - 54 (58,1%);
- оборона, безопасность, законность - 4 (4,3%);
- жилищно-коммунальная сфера - 3 (3,2%).
- прочие - 28 (30,1%).
Обращения по вопросам оказания материальной помощи поступают от жителей города Обояни, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, пенсионеров, инвалидов, малообеспеченных и многодетных семей.
Наибольшее количество обращений связано с вопросами вывоза бытовых отходов, ремонта дорог, обеспечения жильём, оказания помощи в проведении текущего или капитального ремонта квартир, замены ламп на столбах уличного освещения.
По результатам рассмотрения письменных обращений граждан: положительно решено - 22 (27,8%) от общего количества, 57 (72,15%) разъяснено, 14 обращений находится на рассмотрении - 17,7%.