Работа с обращениями граждан в Администрации города Обояни ведется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Постановлением Главы города Обояни Курской области от 28.10.2014 г. №523 "Об утверждении порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Обояни".
В Администрацию города Обояни во II квартале 2022 года поступило всего 301 обращение, из которых 22 - поступило устно, 248 - письменных обращений, 31 - обращение из вышестоящих органов.
По характеру письменные и устные обращения граждан, поступившие в Администрацию города, распределяются следующим образом:
- Вопросы жилья, жилищно-коммунального обслуживания, благоустройства дорог - 229 обращений (76,08%).
-Социальное обеспечение и социальная защита населения - 52 обращения (217,28%).
- Право на жилище — 17 обращения (5,65%)
- Охрана правопорядка - 3 обращения (1%)
Тематическое распределение обращений граждан, поступивших в Администрацию г. Обояни:
Обращения по вопросам оказания материальной помощи поступают от граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, пенсионеров, инвалидов, малообеспеченных семей.
Наибольшее количество обращений связано с вопросами вывоза бытовых отходов, ремонта дорог, обеспечения жильём, оказания помощи в проведении текущего или капитального ремонта квартир, замены ламп на столбах уличного освещения.
По результатам рассмотрения письменных и устных обращений граждан положительно решено - 42,35% от общего количества, 32,53% разъяснено, 122,64% меры приняты, 17 обращений находится на рассмотрении - 23,48%.